Ativação de Chip

Ativar Chip Físico

Após assinar o contrato digital no e-mail, estando em posse do Chip já pode pedir ativação dele.

Para ativar seu Chip, **Chame no WhatsApp**:

0800-6262345

Diga **Olá!**
Digite a opção **1️⃣** e depois a opção **3️⃣** (ativação / aprovação).

Envie a seguinte mensagem:

**Quero ativar meu Chip**

Envie o número do seu **CPF** e a **foto do seu Chip com código de barras**.

Aguarde o atendimento iniciar. O atendimento pode demorar devido à grande demanda no setor de ativações.

Horário de atendimento do setor de ativações é somente em **horário comercial**, mas você já pode mandar a mensagem e aguardar na fila de atendimento.

Aguarde sua vez de ser atendido. 👍

O prazo de ativação depende da demanda do setor de ativações.

⚠️ **Não coloque o Chip no aparelho antes de receber a mensagem que ele já está ativo** ✅

Após receber a mensagem que seu chip já está ativo, selecione-o como principal e faça os testes como ligações e Internet ✅

Para testar a velocidade da internet, acesse o teste de velocidade em fast.com

Ativar eSIM (Chip Virtual)

Após assinar o contrato digital, você já pode pedir a ativação do seu eSIM.

Para ativar seu eSIM, **Chame no WhatsApp**:

0800-6262345

Diga **Olá!**
Digite a opção **1️⃣** e depois a opção **3️⃣** (ativação / aprovação).

Envie a seguinte mensagem:

**Quero ativar meu eSIM**

Envie o número do seu **CPF** e o **Print do seu eSIM**.

Para encontrar seu eSIM, vá no teclado e digite **\*#06#** e localize o **EID**.

Aguarde o atendimento iniciar. O atendimento pode demorar devido à grande demanda no setor de ativações.

Horário de atendimento do setor de ativações é somente em **horário comercial**, mas você já pode mandar a mensagem e aguardar na fila de atendimento.

Aguarde sua vez de ser atendido. 👍

O prazo de ativação depende da demanda do setor de ativações.

⚠️ Após receber o QRcode do seu eSIM, escaneie-o e selecione-o como principal e faça os testes como ligações e Internet ✅

Para testar a velocidade da internet, acesse o teste de velocidade em fast.com